İade Politikası | kpiteknoloji.com.tr - Resmi Kurallar
kpiteknoloji.com.tr olarak, kullanıcılarımızın güvenliğini ve memnuniyetini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili kuralları ve prosedürleri şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Platformumuzda gerçekleştirilen tüm işlemler nihai kabul edilir. İade talepleri, yalnızca işbu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde ve yasal düzenlemelere uygun olarak değerlendirilir. Kullanıcı, kpiteknoloji.com.tr hizmetlerini kullanarak bu şartları peşinen kabul etmiş sayılır.
Hangi Durumlarda İade Mümkündür?
İade talepleri aşağıdaki istisnai durumlarda işleme alınabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştiğinin kanıtlanması.
- Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin vaat edilen şekilde sunulamaması.
Hangi Durumlarda İade Mümkün Değildir?
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Kullanıcının oyunlarda yaşadığı kayıplar.
- Bahis veya oyun katılımı gerçekleştikten sonra yapılan talepler.
- Kullanıcı sözleşmesinin veya genel kural ve şartların ihlal edilmesi durumunda.
- Bonus veya promosyon kazançları üzerinden talep edilen iadeler.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı kimlik bilgileri ve iade gerekçesi net bir şekilde sunulmalıdır. Eksik bilgi içeren talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
İşlem ve Geri Ödeme Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 2026 standartlarına göre 3 ile 10 iş günü arasında değişebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@kpiteknoloji.com.tr
Güncellendi: 31.08.2026 07:00